Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'achat de votre vélo reconditionné chez Rebike.
Quels sont les délais de livraison pour un vélo Rebike ?
Nous expédions nos vélos dans toute la France sous 3 à 5 jours ouvrés. Chaque vélo est emballé dans un carton spécifique pour garantir une protection maximale durant le transport.
Comment garantissez-vous la qualité de vos vélos d'occasion ?
Chaque vélo subit une inspection rigoureuse en 50 points de contrôle par nos techniciens experts. Nous remplaçons systématiquement les pièces d'usure à plus de 50% pour vous offrir une expérience proche du neuf.
Puis-je retourner mon vélo si celui-ci ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception pour changer d'avis. Le vélo doit être retourné dans son état d'origine pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Absolument. Rebike vous permet de régler votre commande en 3 ou 4 fois sans frais par carte bancaire via notre partenaire de paiement sécurisé.
Le vélo est-il livré entièrement monté ?
Nos vélos sont livrés montés à 95%. Il ne vous restera qu'à fixer les pédales et redresser le guidon à l'aide des outils fournis dans votre colis de bienvenue.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits ?
Tous nos vélos reconditionnés bénéficient d'une garantie commerciale de 12 mois couvrant le cadre, la batterie et le moteur (pour les VAE) ainsi que les composants mécaniques.